So entwerfen Sie Hosting-Produktstufen, die sich verkaufen

Ihr Hosting-Produktkatalog ist nicht nur eine Liste von Tarifen – er ist eine Preisstrategie. Wenn Ihre Stufen nicht bewusst gestaltet sind, lassen Sie Geld liegen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Lockvogel-Preise, Ressourcenbündelung und die Platzierung von Checkout-Zusatzoptionen nutzen, um den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und die Upgrade-Raten messbar zu steigern.

Was ist Lockvogel-Pricing und wie funktioniert es im Hosting?

Lockvogel-Pricing ist eine Taktik, bei der Sie eine dritte Option einführen, die absichtlich weniger attraktiv ist, um eine der anderen Optionen als besseres Angebot erscheinen zu lassen. Im Hosting bedeutet dies oft, einen Tarif zu erstellen, der preislich nahe an einer höheren Stufe liegt, aber deutlich weniger Ressourcen bietet, um Kunden zur höheren Stufe zu bewegen.

Wenn Sie beispielsweise drei Shared-Hosting-Tarife anbieten:

• Basic: 10 GB Speicher, 1 Website, 5 $/Monat
• Plus: 50 GB Speicher, 10 Websites, 10 $/Monat
• Pro: 100 GB Speicher, unbegrenzte Websites, 12 $/Monat

Der Basic-Tarif fungiert als Lockvogel: Für nur 2 $ mehr pro Monat bietet der Pro-Tarif doppelt so viel Speicher und unbegrenzte Websites. Die meisten Kunden werden den Pro-Tarif als das offensichtlich beste Preis-Leistungs-Verhältnis ansehen und ihn wählen, was Ihren AOV erhöht.

Wie Sie Ressourcen bündeln, um den wahrgenommenen Wert zu steigern

Ressourcenbündelung bedeutet, verwandte Funktionen in einer einzigen Stufe zu gruppieren, anstatt sie als separate kostenpflichtige Zusatzoptionen anzubieten. Dies vereinfacht die Kaufentscheidung und erhöht den wahrgenommenen Wert höherer Stufen.

Erwägen Sie, Folgendes zu bündeln:

• Speicher und Bandbreite: Verkaufen Sie sie nicht separat, sondern kombinieren Sie sie zu einem einzigen Ressourcenpool.
• E-Mail-Konten: Fügen Sie eine festgelegte Anzahl von Postfächern in jede Stufe ein.
• Domains: Bieten Sie eine kostenlose Domain für das erste Jahr bei Jahresplänen an.
• SSL-Zertifikate: Fügen Sie ein kostenloses SSL in jeden Tarif ein.
• Backups: Bieten Sie automatisierte tägliche Backups als Standard an.

Durch die Bündelung wird es für Kunden schwieriger, Ihre Tarife mit denen der Konkurrenz Funktion für Funktion zu vergleichen, und Sie verringern die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf einen günstigeren Tarif downgraden, um Zusatzgebühren zu vermeiden.

Wo sollten Sie Checkout-Zusatzoptionen platzieren, um die Akzeptanz zu maximieren?

Checkout-Zusatzoptionen sind zusätzliche Dienste oder Funktionen, die Kunden während des Checkout-Prozesses erwerben können. Ihre Platzierung ist entscheidend: Platzieren Sie sie dort, wo sie am sichtbarsten und relevantesten sind, aber nicht so aufdringlich, dass sie zum Abbruch des Warenkorbs führen.

Effektive Platzierungen sind:

• Bestellübersichtsseite: Zeigen Sie nach der Tarifauswahl relevante Zusatzoptionen wie dedizierte IP, zusätzlichen Speicher oder Priority-Support an.
• Domain-Suchschritt: Wenn der Kunde eine neue Domain registriert, bieten Sie Domain-Datenschutz oder E-Mail-Hosting an.
• Post-Purchase-Upsell: Bieten Sie nach dem Checkout ein One-Click-Upgrade auf eine höhere Stufe oder zusätzliche Dienste an.

Testen Sie verschiedene Positionen. Oft erzielt die Platzierung von Zusatzoptionen unmittelbar nach der Tarifauswahl die höchste Konversion, da sich der Kunde noch im „Kaufmodus“ befindet.

Wie Sie die Auswirkungen auf den durchschnittlichen Bestellwert und Upgrades messen

Um zu wissen, ob Ihre Änderungen funktionieren, müssen Sie wichtige Kennzahlen vor und nach der Implementierung verfolgen. Richten Sie Analysen ein, um Folgendes zu überwachen:

• Durchschnittlicher Bestellwert (AOV): Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen.
• Upgrade-Rate: Prozentsatz der Kunden, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums von einer niedrigeren auf eine höhere Stufe wechseln.
• Zusatzoptionen-Attach-Rate: Prozentsatz der Bestellungen, die mindestens eine Zusatzoption enthalten.
• Warenkorbabbruchrate: Stellen Sie sicher, dass Ihre Platzierung von Zusatzoptionen die Abbruchrate nicht erhöht.

Führen Sie A/B-Tests durch: Zeigen Sie der Hälfte Ihrer Besucher den alten Katalog und der anderen Hälfte den neuen. Verwenden Sie eine statistisch signifikante Stichprobengröße, bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen.

Welche Tools können Ihnen helfen, diese Strategien umzusetzen und zu testen?

Die meisten Hosting-Abrechnungsplattformen ermöglichen es Ihnen, Produktgruppen zu erstellen, Zusatzoptionen einzurichten und Preise zu konfigurieren. Wenn Sie eine Plattform wie Teculiar verwenden, eine Hosting-, Domain- und VPS-Reseller-Plattform zum Erstellen, Verkaufen und Automatisieren von Online-Diensten, können Sie Ihren Katalog verwalten, Werbeaktionen durchführen und die Leistung von einem einzigen Dashboard aus verfolgen. Detaillierte Anleitungen finden Sie in der Dokumentation.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Abrechnungssystems, ob es Folgendes unterstützt:

• Mehrere Produktgruppen und gestaffelte Preise
• Zusatzprodukte mit konfigurierbaren Optionen
• Gutscheincodes und zeitlich begrenzte Angebote
• Integration mit Ihrem Control Panel für automatisierte Bereitstellung
• Berichterstattung über AOV und Upgrade-Pfade

Beliebte Optionen sind WHMCS, Clientexec und Upmind. Jede hat ihre eigenen Stärken, daher sollten Sie sie anhand Ihrer spezifischen Anforderungen bewerten.

Was Sie als Nächstes tun sollten

• Überprüfen Sie Ihre aktuellen Hosting-Tarife: Identifizieren Sie, wo eine Lockvogel-Stufe Kunden zu einem höherwertigen Tarif bewegen könnte.
• Bündeln Sie mindestens drei Ressourcen in Ihrer Top-Stufe, um den wahrgenommenen Wert zu erhöhen.
• Experimentieren Sie mit der Platzierung von Zusatzoptionen beim Checkout und messen Sie die Auswirkungen auf den AOV.
• Nutzen Sie die Reporting-Tools in Ihrer Abrechnungsplattform, um Upgrade-Raten zu verfolgen und Ihre Strategie anzupassen.

Beginnen Sie damit, Ihre Preisseite zu überprüfen und noch heute eine Änderung vorzunehmen.